商家不退钱触犯什么法律

商家不退钱触犯了消费者权益保护法。依据《消费者权益保护法》,商家不退款侵犯了消费者知情权,构成违约。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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商家不退钱可依法处理。具体操作:1. 收集证据,如交易记录、沟通记录等;2. 请求消费者协会调解;3. 若调解无果,根据仲裁协议提请仲裁;4. 或直接向人民法院起诉,要求退款并赔偿损失。
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商家不退钱,常见处理方式有调解、仲裁、起诉。可先尝试请求消费者协会调解,若调解无果,则根据具体情况选择提请仲裁或向法院起诉,以维护自身权益。
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