消费法如何规定退款退货的流程？
嘉兴市秀洲区律师网
2025-04-25
消费法规定7日内无理由退货，经营者需及时退款。依据《消费者权益保护法》，故意拖延退款需承担民事责任，甚至可能面临罚款、停业整顿等严重后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫消费法退货流程：1.收到商品7日内提出无理由退货；2.确保退货商品完好，退回运费自理（除非有约定）；3.经营者需在收到商品后7日内退款；4.如遇拖延，先协商，再投诉至消协或行政部门；5.情节严重可诉诸法律，追究经营者责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理退款退货，通常方式有协商、投诉、诉讼。建议先尝试与经营者协商，无果后向消协或行政部门投诉，必要时可提起诉讼。
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