买酒商家发错货了怎么处理
嘉兴市秀洲区律师网
2025-05-10
买家可申请退款或换货，商家需承担费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》支持消费者维权，发错货属违约，不及时处理会影响消费者权益，可能导致投诉及赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请退款或换货，与商家协商。若商家不配合，可选择向平台投诉。选择时应考虑商家态度及自身需求，优先协商，协商无果再投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫买家可申请退款换货。操作：1. 与商家沟通，说明发错货情况，要求退款或换货；2. 商家同意后，按协商方式处理，注意保留证据；3. 商家拒绝，向平台投诉，提供订单信息及证据，要求介入处理。
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